RSS-лента новостей Tiens in Russia - Тяньши в России
Главная О компании Продукция Карьера Магазин Форум
Дисконтная программа для потребителей «Тяньши»
Антивозрастная косметическая серия для кожи «Prime U» Женские гигиенические прокладки «Озон&Анион» AiRiZ

По вопросам сотрудничества и приобретения продукции «Тяньши» вы всегда можете связаться с нами:

Тел.: +7 (963) 691-26-13


TiensRUS в Москве TiensRUS в Санкт-Петербурге TiensRUS в Оренбурге

Удобные сервисы обслуживания партнеров TiensRUS «Тяньши»!

Для дистрибьюторов из дистрибьюторской структуры TiensRUS «Тяньши» возможны следующие варианты обслуживания: самообслуживание в официальных представительствах/офисах/центрах компании в разных уголках России и по всему Миру (если таковые присутствуют рядом) и дистанционное обслуживание (с использованием почтовой или курьерской доставки товаров, приобретенных дистрибьютором на свой индивидуальный ID номер через предлагаемые сервисы TiensRUS).

Обратите внимание, мы не применяем розничных наценок на товары и не взимаем никаких сервисных сборов при обслуживании наших партнеров (дополнительно оплачивается только стоимость доставки до адресата по льготному тарифу).

1. Сервис с использованием почтовой доставки товаров - льготные условия действуют только для партнеров TiensRUS «Тяньши», проживающих в различных регионах Российской Федерации (кроме Москвы).

Заказ, обработка, оплата и отправка товаров нашим партнерам производится через предоставление нам на обработку заполненного индивидуального листа заказа дистрибьютора на адрес нашей электронной почты (впервые заполненный нами бланк для заказов товаров с персональными данными партнера мы высылаем нашим новым дистрибьюторам на электронную почту после окончательной регистрации нового ID номера дистрибьютора в структуре TiensRUS «Тяньши»).

Рассмотрим подробнее как действует сервис дистанционного обслуживания наших партнеров по доставке товаров компании:

Наш партнер указывает в своей именной заявке необходимые ему товары, их количество, затем направляет свою заявку нам в дистрибьюторскую структуру TiensRUS «Тяньши» на обработку.

Мы, в свою очередь, произведем обработку поступившего от вас заказа, проверим наличие интересующих товаров на складе компании, произведем все расчеты и согласуем с вами все детали по его оплате и доставке.

Персональная скидка для вас (если таковая вам положена на ваш ID дистрибьютора за статус (от 10% до 35%) и/или дополнительная скидка по программам «Серебряная карта - 5%», «Золотая карта - 8%», «Платиновая карта - 15%») будет вам предоставлена сразу при покупке товаров и учтена нами в расчетах общей окончательной стоимости вашего заказа (скидки будут вычтены из общей цены товаров при обработке заказа).

Также сразу же будут учтены скидки при приобретении товаров по действующим акциям и распродажам (если таковые проходят в это время).

Заказанный в заявке партнера товар, при его наличии, бронируется до полного согласования деталей по его доставке и оплате, но не более чем на 2-е суток.

После согласования всех деталей и его оплаты, мы выкупим заказанные вами товары на ваш ID номер дистрибьютора, бережно упакуем весь товар и отправим почтой на заранее согласованный почтовый адрес (вес одной посылки не может превышать 5кг, если вес превышает 5 кг, то заказ будет сформирован из 2-х посылок и т.д.). Отправка заказов по почте происходит, как правило, на следующий рабочий день после получения подтверждения всех согласований и оплаты от партнера (заказчика).

После отправки посылки с заказом, партнеру мы направляем идентификатор его почтового отправления (трек код посылки) для самостоятельного отслеживания передвижения посылки от отправителя к заказчику на официальном сайте Почты России (pochta.ru).

Получать посылку с вашим заказом вы будете в ближайшем к вам почтовом отделении без каких-либо дополнительных доплат.

Внимание! По умолчанию все посылки с заказами отправляются без ускорений. Посылки с заказами идут по России в среднем от 5 дней до 4 недель. Скорость доставки зависит напрямую от дальности отправления и выбранного способа доставки посылки. Обращаем ваше внимание на то, что после отправки вашей посылки, на работу служб Почты России мы повлиять никак не можем.

Некоторые крупногабаритные товары, к примеру, такие как массажер СЦЭК, Озонатор, Постельные принадлежности и т.п. отправляются только с использованием услуг почтовой экспресс доставки EMS Russian Post. Расчет стоимости доставки в этих случаях производится в каждом случае индивидуально и стоимость ее будет отличаться от стоимости доставки по льготным тарифам.

По желанию, партнер может заказать и оплатить ускоренную доставку посылки Почтой России (от +100% к тарифу) или заказать доставку другими почтовыми компаниями (ускоренное отправление авиапочтой, SPSR, EMS, DHL, Pony Express и пр.). Вид и форма отправления в этом случае согласовываются с каждым партнером индивидуально. За сроки доставки после отправки посылки ответственность возложена непосредственно на конкретную службу-оператора по доставке.

После всех согласований, перед отправкой посылки, полную оплату заказа необходимо совершить либо на банковский счет по реквизитам официального представителя TiensRUS «Тяньши», либо переводом между физическими лицами на счет банковской карты (номер счета и карты предоставляется индивидуально, Сбербанк) или совершить перевод с использованием любого иного удобного варианта (обсуждается дополнительно).

Все наши посылки являются застрахованными от потери в пути на 100% стоимости товаров в ней. В случае возникновения подтвержденного факта утери посылки в пути, мы гарантируем, либо вторично направить заказанный ранее товар, а в случае отсутствия такового на складе, гарантируем возврат денежных средств покупателю в размере 100% его стоимости (за вычетом стоимости почтовой доставки).

Денежные вознаграждения. Все денежные выплаты по вознаграждениям за активность по вашему ID номеру дистрибьютора (учитывается активность вашего ID в любой точке мира), если таковые причитаются по действующему маркетинг-плану «Тяньши», переводятся компанией ООО «Тяньши» напрямую на утвержденные банковские счета дистрибьюторов, владельцев этих ID номеров (не реже 1 раза в месяц, а по некоторым видам вознаграждений еженедельно)

Наш сервис успешно работает и обслуживает наших партнеров на всей территории РФ уже почти 10 лет. Мы дорожим своей незапятнанной репутацией и высоким уровнем сервиса обслуживания наших партнеров и клиентов! У нас нет жалоб на обслуживание и качество товаров, все вопросы или недоразумения мы всегда решаем в позитивном ключе.

2. Самообслуживание в дистрибьюторских центрах/офисах «Тяньши» в разных регионах России и Мира.

Наши партнеры по своему международному ID номеру дистрибьютора «Тяньши» могут самостоятельно посещать и обслуживаться (покупать товары компании на свой личный ID номер дистрибьютора) в любом дистрибьюторском представительстве/центре/офисе «Тяньши» в России и за рубежом.

В любом официальном дистрибьюторском представительстве/центре/офисе «Тяньши» вам будет предоставлено начисление положенных вам баллов (PV и BV) на ваш ID номер за все ваши покупки, сделанные там.

Персональная скидка для вас (если таковая вам положена за статус (от 10% до 35%) и/или дополнительная скидка по программам «Серебряная карта - 5%», «Золотая карта - 8%», «Платиновая карта - 15%») будет вам предоставлена сразу при покупке товаров (на заметку: при покупках на территории РФ предоставляется в рублях и сразу, при совершении покупок за рубежом будет направлена на ваш ID номер дистрибьютора для дальнейшего возмещения в РФ).

При совершении ваших покупок в официальных представительствах/центрах/офисах «Тяньши» на местах, заранее уточняйте о действующих там промоакциях и распродажах, в которых вы так же имеете право участвовать.

При обслуживании в дистрибьюторских офисах «Тяньши» в России, в зависимости от региона, возможно взимание сервисного сбора за обслуживание (до 10%), уточняйте это на месте перед покупкой товаров.

Внимание! Будьте особенно внимательны при самообслуживании в незнакомом (непроверенном) дистрибьюторском офисе. Правильные действия официальных подразделений компании выглядят примерно следующим образом: При самообслуживании в официальных подразделениях «Тяньши», при посещении офиса и совершении покупок, оператору на кассе необходимо сообщить свой ID номер дистрибьютора «Тяньши» и ФИО владельца. После сверки сведений с единой базой дистрибьюторов «Тяньши» (ваш ID номер там должен определиться автоматически), вы диктуете оператору свой заказ нужных вам товаров, программа автоматически производит проверку наличия нужного вам товара на складе, сама производит все расчеты и определяет окончательную стоимость вашего заказа (скидки за статус и/или по программам «Серебряная карта», «Золотая карта» и «Платиновая карта», а так же по действующим акциям, если таковые проводятся компанией в момент обслуживания, вычитаются программой автоматически из общей стоимости заказа). Вы оплачиваете оставшуюся стоимость заказа после применения всех скидок в кассу, получаете на руки накладную с чеком и получаете по накладной приобретенный товар.

Важно! Во избежание недоразумений и обмана при самообслуживании в регионах, будьте особенно внимательны при выборе официального представительства «Тяньши» в вашем регионе. Требуйте на руки официальный лист расчета вашей покупки (бланк розничных продаж) с обязательным указанием там даты сделки, вашего ID номера дистрибьютора и ФИО, адреса и номера обособленного подразделения «Тяньши» (в России номер представительства имеет вид сочетания 2-х латинских букв и 8-значного цифрового кода, к примеру, RU998628) и суммы выполненного товарооборота (PV, BV, рублей) с подписью продавца и печатью этого офиса. Сохраняйте данный документ в течение 2-х месяцев после совершения вашей покупки, для исключения возможных ошибок, недоразумений при учете ваших личных товарооборотов в «Тяньши».

Денежные вознаграждения. Все денежные выплаты по вознаграждениям за активность по вашему ID номеру дистрибьютора (учитывается активность вашего ID в любой точке мира), если таковые причитаются по действующему маркетинг-плану «Тяньши», переводятся компанией ООО «Тяньши» напрямую на утвержденные банковские счета дистрибьюторов, владельцев этих ID номеров (не реже 1 раза в месяц, а по некоторым видам вознаграждений еженедельно).

Москва. Обслуживание и обеспечение продукцией для партнеров TiensRUS «Тяньши» проживающих/пребывающих в Москве и ближнем Подмосковье.

Наши партнеры с ID номерами дистрибьюторов из структуры TiensRUS «Тяньши», обслуживаются самостоятельно в Сервисном центре компании в Москве.

В московском сервисном центре «Тяньши» вам будет предоставлено начисление положенных вам баллов (PV и BV) на ваш ID номер за все ваши покупки, сделанные там.

Персональная скидка для вас (если таковая вам положена за статус (от 10% до 35%) и/или дополнительная скидка по программам «Серебряная карта - 5%», «Золотая карта - 8%», «Платиновая карта - 15%») будет вам предоставлена сразу при покупке товаров.

Так же, при совершении ваших покупок в сервисном центре компании в Москве, уточняйте о действующих промо акциях и распродажах, в которых вы так же имеете право участвовать.

При обслуживании в сервисном центре «Тяньши» в Москве сервисные сборы за обслуживание не взимаются.

При необходимости (по желанию), только для наших партнеров мы предоставляем дополнительную услугу - курьерская доставка по Москве (строго в пределах МКАД) заказов весом не более 10 кг. Стоимость услуги определяется в зависимости от стоимости заказа:


до 2999 руб.

от 3000 до 4999 руб.

от 5000 до 6999 руб.

от 7000 до 9999 руб.

от 10000 до 12999 руб.

от 13000 до 15999 руб.

от 16000 руб.

350 руб.

440 руб.

488 руб.

536 руб.

592 руб.

648 руб.

712 руб.


Денежные вознаграждения. Все денежные выплаты по вознаграждениям за активность по вашему ID номеру дистрибьютора (учитывается активность вашего ID в любой точке мира), если таковые причитаются по действующему маркетинг-плану «Тяньши», переводятся компанией ООО «Тяньши» напрямую на утвержденные банковские счета дистрибьюторов, владельцев этих ID номеров (не реже 1 раза в месяц, а по некоторым видам вознаграждений еженедельно).

Дополнительные общие сведения.

Наши партнеры дистрибьюторской структуры TiensRUS «Тяньши» всегда могут к нам обратиться за оказанием им помощи в определении места расположения ближайшего представительства компании и предоставления им информации о компании, действующих акциях и пр.

Контроль активности структуры наших партнеров и выполнения ими личных товарооборотов по своему ID номеру дистрибьютора, все наши партнеры могут осуществлять самостоятельно через личный кабинет в единой информационной базе дистрибьюторов «Тяньши» (http://dimp.tiens.com/web/) или в мобильном приложении iDIMP. Важно! Личный кабинет предоставляется партнерам, достигшим статуса не ниже Д5*, автоматически.